1. Quem somos
A UniController desenvolve e opera sistemas e APIs de documentação veicular e consulta de dados, com sede em Blumenau e Timbó, Santa Catarina, Brasil. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), atuamos como controladora dos dados que coletamos diretamente neste site e como operadora dos dados que tratamos por conta e ordem de nossos clientes contratantes.
Contato para assuntos de privacidade: suporte@unicontroller.com.br.
2. Dados que coletamos neste site
Este site é institucional e não exige cadastro. Coletamos apenas o que você nos envia de forma voluntária:
- Formulário de proposta corporativa: nome, empresa, e-mail, telefone, segmento, volume mensal estimado e a descrição que você escrever. Ao enviar, abrimos um atendimento com um número de protocolo, gravado em servidor próprio, e disparamos dois e-mails automáticos: um aviso interno para a nossa equipe e uma confirmação para o endereço que você informou.
- Verificação anti-robô: para enviar o formulário é preciso digitar um código exibido em imagem. Essa verificação é gerada e conferida no nosso próprio servidor, sem serviço de terceiro e sem rastrear o seu navegador.
- Contato por WhatsApp ou e-mail: os dados que você decidir compartilhar na conversa.
- Dados técnicos de acesso: registros de servidor comuns, como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador, gerados automaticamente e usados para segurança e diagnóstico. O endereço IP também é usado para limitar o número de envios do formulário e conter uso automatizado.
Este site não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de perfilamento de terceiros. Não há analytics de terceiro, nem botão de rede social que carregue conteúdo externo.
3. Para que usamos
- Responder a contatos comerciais e elaborar propostas.
- Prestar suporte e manter o relacionamento com clientes.
- Garantir a segurança, a estabilidade e o diagnóstico técnico dos nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
As bases legais aplicáveis são, conforme o caso, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento do titular.
4. Dados tratados na prestação dos serviços
Na operação dos nossos sistemas, tratamos dados fornecidos ou autorizados pelo cliente contratante, necessários à emissão de documentos veiculares e à realização de consultas, tais como dados cadastrais das partes e informações do veículo.
Nessas atividades atuamos como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções do cliente e os limites do contrato firmado. As consultas a bases oficiais ou de terceiros são realizadas nos termos e limites das autorizações e contratos que regem cada fonte de dados.
Não comercializamos dados pessoais e não os utilizamos para finalidade diversa da contratada.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário e sempre de forma limitada:
- Com fornecedores de infraestrutura e tecnologia que sustentam nossos serviços, sob obrigação de confidencialidade.
- Com órgãos públicos e fontes oficiais, quando a própria natureza do serviço contratado exigir, como no caso da emissão de documentos.
- Por determinação legal, judicial ou de autoridade competente.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e dos prazos legais aplicáveis. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
Os atendimentos abertos pelo formulário ficam armazenados em banco próprio, em servidor sob nosso controle, com cópia de segurança diária. A página pública de acompanhamento exibe o e-mail de contato de forma parcialmente oculta, para que o número do protocolo sozinho não revele o endereço completo.
Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, entre elas controle de acesso, criptografia em trânsito, segregação de ambientes e registro de operações. Nenhum sistema é imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder rapidamente caso algum ocorra.
7. Acompanhamento de atendimento
Ao enviar o formulário, você recebe por e-mail um número de protocolo e um link para acompanhar o andamento. Essa página mostra apenas a empresa informada, o status atual, o histórico de mudanças e o e-mail de contato parcialmente oculto.
O protocolo funciona como chave de acesso, portanto trate o link como informação reservada. Se preferir que o atendimento seja encerrado e os dados eliminados, basta pedir por e-mail.
8. Seus direitos
Como titular, a LGPD garante a você o direito de solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade, nos termos da regulamentação.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicada.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@unicontroller.com.br. Responderemos nos prazos previstos em lei. Quando atuarmos como operadora, encaminharemos a solicitação ao cliente controlador responsável.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.